(UE) 2016/679
  • INFORMATIONEN UND BUCHUNGEN

    Als Garantie und zur Bestätigung der Reservierung benötigen wir eine Kreditkartennummer mit Ablaufdatum.
    Folgende Kreditkarten werden als Garantie akzeptiert: Visa, MasterCard.
    Prepaid-Kreditkarten werden nicht als Garantie akzeptiert.
    Andernfalls bitten wir um eine Anzahlung in Höhe der Kosten der ersten Nacht per Banküberweisung innerhalb von 7 Tagen ab Buchungsdatum (oder innerhalb von 24 Stunden, wenn das Ankunftsdatum innerhalb von 7 Tagen nach dem Buchungsdatum ist). Nach Zahlungseingang bitten wir, die Kopie der Zahlung per E-Mail zu senden. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

    Bankleitzahl:

    Banca:Cassa Rurale Alto Garda c/c 18331061
    EUR IBAN
    IT 32 D 08016 59551 0000 18331061
    IT32 D080 1659 5510 0001 8331 061
    COD. BIC. CCRTIT2T04A

    Achtung: schreiben Sie bitte als Zwecks der Überweisung:
    – Anreisedatum;
    – Vorname und Nachname des Inhabers der Reservierung.

    Die folgenden Kredit- / Debitkarten werden für Zahlungen im Hotel akzeptiert: Visa, MasterCard, Maestro, CartaSì.

    VORAUTORISIERUNG

    PH Val di monte  behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor der Ankunft des Kunden zu prüfen, durch eine Vorautorisierung. Mit der Vorautorisierung garantiert sich das Hotel die vorübergehende Verfügbarkeit des Betrags für die erste Nacht, ohne diesen gleich abzubuchen, um die Gültigkeit der Kreditkarte sicherzustellen. Die Vorautorisierung erlischt automatisch nach 21 Arbeitstage und der Betrag wird freigegeben. Alternativ kann der Gast beim Check-out entscheiden, die Vorautorisierung zu bestätigen: der Betrag wird definitiv abgebucht und die Differenz kann in bar oder mit Kreditkarte bezahlt werden.
    Im Fall einer Vorautorisierung mit negativem Ergebnis wird der Gast informiert: er hat 24 Stunden Zeit, um die Details einer neuen Kreditkarte anzugeben oder um das verfügbare Guthaben der bereits mitgeteilten Kreditkarte überzuprüfen. Falls der Gast in den oben genannten Zeiten nicht antwortet, wird die Reservierung storniert. In diesem Fall hat das Hotel keine Verpflichtung gegenüber dem Gast.

  • CANCELLATION POLICY

    Standard Rate Behandlung:
    Wenn Sie diesen Tarif wählen, werden Sie zum Zeitpunkt der Buchung nach einer Kreditkarte gefragt, die für einen Betrag in Höhe des Preises für die erste Nacht vorautorisiert wird. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass dieser Vorgang die vorübergehende Sperrung des Betrags und nicht den Entzug beinhaltet. Bei der Ankunft im Hotel können Sie Ihren Aufenthalt auf die bequemste Art und Weise bezahlen, wodurch die Garantie erlischt und die Verfügbarkeit des auf der bereitgestellten Kreditkarte blockierten Betrags verfällt.

    Für den Zeitraum vom 01/04 bis 20/10
    • Im Falle einer Stornierung oder Änderung bis 7 Tage vor dem Ankunftsdatum werden keine Gebühren erhoben.
    • Stornierungen oder Änderungen, die bis zu einem Tag vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 100% des Preises der ersten Übernachtung berechnet.
    • Im Falle einer Stornierung oder Änderung nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt.

  • Non-refundable Rate :

    • Alle Stornierungen, Änderungen oder Nichtanreisen werden mit dem Gesamtbetrag berechnet.
    • Der Gesamtbetrag der Buchung wird jederzeit nach Abschluss der Buchung fällig.
    Wir empfehlen Ihnen eine urlaubsversicherung abzuschliessen.
  • ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

    Das Check-in ist von 14:00 bis 22:00 Uhr am Anreisetag garantiert: für die Registrierung benötigen wir die Ausweise aller Gäste  (Erwachsene und Kinder), die das Zimmer belegen.
    Einen Tag vor der Ankunft können Sie per E-Mail oder telefonisch an der Rezeption, um eine Bestätigung für ein frühes Check-in bitten, je nach Verfügbarkeit.
    Wenn das frühe Check-in des Zimmers nicht möglich ist, können Sie dennoch morgens ankommen, Ihr Auto bequem auf unseren Parkplatz parken und alle Serviceleistungen des Hotels (inbegriffen in Ihrer Buchung) genießen.

    Am Abreisetag ist das Check-out von 08:00 bis 10:00 Uhr.
    Einen Tag vor der Abreise können Sie um ein spätes Check-out an der Rezeption bitten.
    Wenn das späte Check-out für das Zimmer nicht möglich ist, können Sie die Serviceleistungen des Hotels (kostenlos und kostenpflichtig) auch am Abreisetag benutzen, immer nach einer Bestätigung von der Rezeption und je nach Verfügbarkeit.
    Wenn Sie vor dem Check-out Zeit abreisen möchten, können Sie Ihre Rechnung am Abend vor dem Abreisetag bis 21:00 Uhr an der Rezeption begleichen.

  • GRUPPENANFRAGEN

    Mit „Gruppe“ bedeutet das Hotel eine Reservierung von 6 oder mehr Zimmern, die anderen Richtlinien als den normalen Reservierungen unterliegt.
    In diesem Fall müssen die Verkaufsbedingungen und allgemeine Bedingungen der Reservierung durch einen direkten Kontakt von dem Gast mit dem Hotel überprüft werden.

  • KURTAXE

    Die Kurtaxe von Euro 1,80 pro Tag pro Person nicht im Preis inbegriffen ist. Sie wird im Hotel beim Auschecken bezahlt.
    Kinder bis 11,99 Jahre sind von der Kurtaxe befreit.

  • Haustier:

    Ihr Hund ist bei uns herzlich willkommen. Für Ihren Vierbeiner berechnen wir 10,00 € pro Tag/ohne Futter. Zum Speisesaal haben Hunde leider keinen Zutritt.

  • RESTAURANT-SERVICE

    Halbpension (Frühstück und 2-Gänge-Menü + 1 Dessert, Getränke nicht inbegriffen) im  Restaurant erfordert einen Mindestaufenthalt von 3 aufeinander folgenden Nächten.
    Wenn Sie keine Mahlzeiten zu sich nehmen, wird keine Rückerstattung gewährt und kann nicht zurückgefordert werden.
    Es ist nicht möglich, ein ungenutztes Abendessen wiederzuerlangen.
    Das  Restaurant ist immer zum Mittagessen à la carte geöffnet. Die Bar ist weiterhin mit Snacks und Sandwiches ausgestattet.