(UE) 2016/679

CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE

Per la conferma definitiva della prenotazione è necessario comunicare il numero di una carta di credito e relativa data di scadenza a garanzia.
A garanzia vengono accettate le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard.
Non sono accettate a garanzia carte di credito prepagate.
In alternativa alla carta di credito, viene richiesto un versamento tramite bonifico bancario pari al costo della prima notte entro 7 giorni (o entro 24 ore se la data di arrivo è nei 7 giorni successivi alla data di prenotazione). A pagamento effettuato si chiede l’invio della contabile per email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Coordinate bancarie:

Banca:Cassa Rurale Alto Garda c/c 18331061
EUR IBAN
IT 32 D 08016 59551 0000 18331061
IT32 D080 1659 5510 0001 8331 061
COD. BIC. CCRTIT2T04A

Indicare nella causale del bonifico quanto segue:
– data di arrivo;
– cognome e nome dell’intestatario della prenotazione.

Per pagamenti in Hotel vengono accettate le seguenti carte di credito/debito: Visa, MasterCard, Maestro, CartaSì.

PRE-AUTORIZZAZIONE

L’Hotel si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo dell’Ospite richiedendo una pre-autorizzazione al circuito di appartenenza. Con la pre-autorizzazione l’Hotel si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo relativo alla prima notte per assicurarsi che la carta di credito sia valida. Nessun importo viene incassato. La pre-autorizzazione scade automaticamente dopo 21 giorni lavorativi dalla data in cui è stata effettuata e l’importo viene liberato. In alternativa, al momento del check-out, l’Ospite può decidere di confermare la pre-autorizzazione addebitando definitivamente l’importo, saldando poi la differenza con altri metodi di pagamento. In caso di pre-autorizzazione con esito negativo, l’Ospite sarà avvertito e avrà 24 ore di tempo per fornire i dettagli di una nuova carta di credito o verificare il saldo disponibile di quella già comunicata. In caso di mancato riscontro dell’Ospite nei tempi suddetti, la prenotazione sarà annullata. In questo caso l’Hotel non avrà nessun obbligo nei confronti dell’Ospite.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE:

Trattamento Standard Rate :
Scegliendo questa tariffa, al momento della prenotazione verrà chiesta una carta di credito sulla quale verrà effettuata una pre autorizzazione per un importo pari al costo della prima notte. A tal proposito, si informa che questo processo comporta il blocco temporaneo dell'importo e non in prelievo. All'arrivo in struttura potrà pagare il Suo soggiorno nella maniera più comoda, lasciando così scadere la garanzia ed avere la disponibilità dell'importo bloccato nuovamente sulla carta di credito fornita.

Per il periodo dal 01/04 al 01/11
• In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo.
• In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 1 giorno prima della data prevista di arrivo viene addebitato il 100% del costo della prima notte.
• In caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine o di mancata presentazione viene addebitato l'intero importo del soggiorno.
Metodo di pagamento e Cancellazione:Richiediamo il numero di carta di credito a titolo di garanzia o il versamento di una caparra tramite bonifico bancario. Le prenotazioni confermate tramite carta di credito possono esserre cancellate entro 7 gg. dalla data di arrivo senza alcuna penale

Non-refundable Rate :
La tariffa selezionata prevede l'addebito dell'intero importo del costo del soggiorno al momento della prenotazione. La prenotazione può essere garantita con una carta di credito, bonifico bancario o vaglia postale. All'arrivo presso la struttura verrà richiesta l'esibizione della carta di credito con la quale la prenotazione viene garantita.
• Importante: in caso di cancellazione, di modifiche o di mancata presentazione viene addebitato l'intero importo del soggiorno.
• L'intero importo del soggiorno potrà essere addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione.
Consigliamo di stipulare un'assicurazione a protezione della vacanza.

CONDIZIONI GENERALI DI LOCAZIONE

Check-in garantito dalle ore 14:00 alle ore 22:00 del giorno di arrivo: per la registrazione vanno esibiti i documenti d’identità di tutte le persone che occupano la camera (adulti e bambini).
Si potrà chiedere conferma per un early check-in prima delle ore 14:00, in base alla disponibilità, il giorno prima dell’arrivo allo staff del ricevimento via messaggio o chiamata.
Se l’early check-in per la camera non potrà essere possibile, si potrà comunque arrivare in mattinata, parcheggiare comodamente l’auto ed utilizzare tutti i servizi dell’Hotel inclusi nella prenotazione.

L’orario previsto per il check-out è dalle ore 08:00 alle ore 10:00 del giorno della partenza.
Si potrà chiedere un late check-out, in base alla disponibilità, il giorno prima della partenza allo staff del ricevimento.
Se il late check-out per la camera non potrà essere possibile, i servizi gratuiti e i servizi a pagamento dell’Hotel, potranno essere utilizzati anche il giorno della partenza chiedendone conferma allo staff del ricevimento.
Se si desidera partire prima dell’orario di inizio check-out, si potrà saldare il proprio conto al ricevimento la sera prima della partenza entro le ore 21:00.

RICHIESTE DI GRUPPI

Con “gruppo” l’Hotel intende una prenotazione multipla di 6 o più camere, la quale è soggetta a policy diverse rispetto a quelle ordinarie.
In questo caso le condizioni di vendita devono essere concordate verificate tramite contatto diretto con l’Hotel.

PARCHEGGIO

Il nostro parcheggio in loco è gratuito, Garage coperto 5 euro a notte.

IMPOSTA DI SOGGIORNO

Nella tariffa non è compresa l’imposta di soggiorno di Euro 1,50 a persona al giorno da pagare in loco.
Sono esenti i bambini fino ai 11,99 anni.

ANIMALI DOMESTICI

I piccoli animali domestici sono benvenuti (previo consenso della Direzione). Prezzo giornaliero € 10,00 escluso il cibo; facciamo tuttavia presente che agli animali é vietato l'accesso alle sale da pranzo e in piscina. Danni causati vengono addebitati separatamente.

SERVIZIO RISTORAZIONE

La mezza pensione (colazione e cena di 2 portate + 1 dessert, bevande escluse) presso il Ristorante  richiede un minimo di permanenza di 3 notti consecutive.
La mancata consumazione dei pasti non comporta alcun rimborso e non è recuperabile.
Il Ristorante  è sempre aperto a pranzo à la carte; il bar rimane a disposizione con snacks e panini.